本送水软件可以支持来电显示功能，当用户有新的来电，系统会检测数据库是否存在该电话的用户，如果有那么调出该用户的资料，否则提示操作员建立新客户的资料，并记录该次的电话号码。这些来电显示功能非常方便操作人员进行业务操作，但前提是需要一些前提条件，下面是实现来电显示的最小要求和一些相关问题。

来电显示的声音设置等

来电显示功能调出已有客户资料

一、 实现来电显示的系统最小需求。
       1． 你的固定电话已经向电信局申请开通了来电显示功能，若没有申请，即使MODEM支持也是不行的。
       2． 安装了MODEM的专用驱动软件（注意不要使用Windows如XP自带的驱动程序）。
       3． MODEM支持来电显示。不管是内置MODEM，外置MODEM，只要它支持来电显示即可。

二、怎么判断MODEM是不是支持来电显示？
       1. 打开超级终端，随便输入一个连接名称，比如TEST。
       2. 按确定后，下个窗口中，看到你的MODEM，不要输入电话号码。再下一步。
       3. 在这个窗口中按取消。
       4. 这样一个可以输入的空白窗口就有了。
       输入：AT回车
       如果出现OK，说明MODEM支持AT指令，不然，其他也不用试了。
       然后输入下面的命令（每条前面加上AT），只要一条反应有OK，就说明MODEM本身芯片支持来电显示。
       #CID=1
       %CCID=1
       +VCID=1
       #CC1
       *ID1

三、Modem 驱动安装的问题
       如果您的操作系统是Windows 2K/XP，当安装MODEM驱动程序的时候，会自动安装操作系统自带的MODEM驱动，而此驱动程序只能支持数据传送（即只能用来拨号上网，而没有传真和语音功能）。所以您必须升级MODEM的驱动程序，并且在升级的时候手工指定到跟随MODEM的光盘中的驱动程序（而不让系统自己搜索）。并且在升级完之后重新启动系统。